शिपिंग नीति
आर्डर प्रोसेसिंग टाइम
ईमेल या फ़ोन द्वारा आपके ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त होने के बाद सभी ऑर्डर 3 से 4 व्यावसायिक दिनों (सप्ताहांत और सार्वजनिक और त्यौहारी छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर संसाधित किए जाते हैं। जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाएगा तो आपको एक और सूचना प्राप्त होगी।
शुरुआत में कोई भी अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल करें, जैसे कि ऑर्डर की अधिक मात्रा के कारण संभावित देरी या डाक सेवा की समस्याएं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।
घरेलू शिपिंग दरें और अनुमान
गणना की गई शिपिंग दरों के लिए: आपके ऑर्डर के लिए शिपिंग शुल्क की गणना की जाएगी और चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाएगा।
हम भारत में न्यूनतम शिपिंग शुल्क 55 रुपये की दर से शुल्क लेते हैं।
हम निःशुल्क शिपिंग भी प्रदान करते हैं, नियम एवं शर्तें लागू होती हैं (उदाहरण के लिए, 10,000* रुपये से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग)।
4 किमी के दायरे में 10,000 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त स्थानीय डिलीवरी उपलब्ध है।
कार्य दिवसों में डिलीवरी 48-72 कार्य घंटों के भीतर की जाती है। हम आपके आगमन के दिन आपको सूचित करने के लिए चेकआउट के समय आपके द्वारा दिए गए फ़ोन नंबर का उपयोग करके टेक्स्ट संदेश के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
इन-स्टोर पिकअप
हरे कृष्ण मंदिर, अहमदाबाद, गुजरात में निःशुल्क स्थानीय पिकअप के साथ शिपिंग शुल्क से बचें!
अपना ऑर्डर देने और चेकआउट पर स्थानीय पिकअप चुनने के बाद, आपका ऑर्डर 1 से 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर तैयार हो जाएगा और पिकअप के लिए तैयार हो जाएगा। जब आपका ऑर्डर तैयार हो जाएगा तो हम आपको पिकअप के निर्देशों के साथ एक ईमेल भेजेंगे।
हमारे स्टोर में पिकअप के घंटे इस प्रकार हैं:
सोमवार से शनिवार: सुबह 10:00 बजे से शाम 4:00 बजे तक
कृपया जब आप आएं तो अपने साथ अपना ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल रखें। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो ऑर्डर कन्फर्मेशन या किसी भी पूछताछ के लिए हमें +91 9714716879 पर कॉल करें।
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
हम अंतरराष्ट्रीय शिपिंग भी प्रदान करते हैं।
यदि आप गणना की गई शिपिंग दरों का उपयोग कर रहे हैं: आपके ऑर्डर के लिए शिपिंग शुल्क की गणना की जाएगी और चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाएगा।
आपका ऑर्डर आयात शुल्क और करों (वैट सहित) के अधीन हो सकता है, जो शिपमेंट के आपके गंतव्य देश में पहुंचने के बाद लगते हैं। अगर ये शुल्क लागू होते हैं तो माधवा शॉप इनके लिए जिम्मेदार नहीं है और ग्राहक के तौर पर ये आपकी जिम्मेदारी है।
मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे देखूं?
जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो आपको हमारी ओर से एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी जिसमें एक ट्रैकिंग नंबर शामिल होगा जिसका उपयोग आप इसकी स्थिति की जांच करने के लिए कर सकते हैं। ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने के लिए कृपया 48 घंटे का समय दें।
यदि आपको शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होने के 3-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अपने नाम और ऑर्डर नंबर के साथ contact@harekrishnamandir.org पर हमसे संपर्क करें, और हम आपके लिए इस पर गौर करेंगे।
रिफंड, रिटर्न और एक्सचेंज
हमारी वापसी नीति पृष्ठ देखें।
यदि आइटम अप्रयुक्त है और अपनी मूल स्थिति में है, तो हम डिलीवरी के 15 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं, और हम पूर्ण ऑर्डर राशि को वापस कर देंगे शिपिंग लागत वापसी के लिए.
यदि आपका ऑर्डर किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कृपया हमें contact@harekrishnamandir.org पर अपना ऑर्डर नंबर और आइटम की स्थिति की एक तस्वीर के साथ जल्द से जल्द ईमेल करें। हम इन मुद्दों को केस-दर-केस आधार पर संबोधित करते हैं और संतोषजनक समाधान की दिशा में काम करने की पूरी कोशिश करेंगे।
यदि आपके कोई और प्रश्न हों, तो कृपया हमसे contact@harekrishnamandir.org पर संपर्क करने में संकोच न करें।